Sí. Realizamos envíos a España y a diferentes países de la Unión Europea. El plazo y el coste de entrega se muestran durante el proceso de compra, antes de finalizar el pedido.

Sí. En las compras online, los consumidores de la UE disponen, como regla general, de un plazo de 14 días desde la recepción del producto para ejercer el derecho de desistimiento, sin necesidad de indicar un motivo. Pueden existir excepciones previstas por la normativa.

Sí. Los productos nuevos vendidos a consumidores en la UE cuentan, como mínimo, con una garantía legal de 2 años frente a productos defectuosos o que no correspondan con lo anunciado. Dependiendo del caso, pueden aplicarse reparación, sustitución, reducción del precio o reembolso.

Si el producto llega defectuoso, no corresponde con lo anunciado o no se entrega correctamente, puedes contactar con nosotros para gestionar la incidencia conforme a tus derechos como consumidor. En general, cuando el vendedor organiza el transporte, el riesgo permanece con el vendedor hasta la entrega al consumidor.